Tout en reconnaissant l’existence d’un besoin, les clients s’inquiètent parfois des frais qu’ils pourraient encourir en s’adressant à un cabinet d’experts conseils. Ces inquiétudes sont souvent dues à une mauvaise expérience. Comme de nombreux membres de notre société ont eux-mêmes une expérience terrain des marchés, nous reconnaissons et comprenons ces inquiétudes.

C’est pourquoi nous assurons notre prestation par une approche structurée qui donne aux clients la possibilité de bien cerner ses instructions, de peser les coûts par rapport aux questions à traiter et, en ce faisant, de respecter les proportions relatives. En général, notre première démarche dans toute mission qui nous est confiée est de charger un ou plusieurs de nos cadres supérieurs de la revue du dossier en question. Cette revue donne lieu à la préparation d’un rapport sommaire qui sert à identifier les enjeux et à donner un avis préliminaire sur le risque potentiel et les options disponibles.

Nous formulons également des recommandations qui permettent aux clients de prendre des décisions éclairées quand à la marche à suivre. Ce type de revue est réalisé dans des délais convenus et pour une somme forfaitaire. L’avis émis initialement permet souvent aux clients de résoudre les questions sur lesquelles nous nous sommes prononcés avec peu ou pas d’autre apport de notre part. Ceci, naturellement, dépend des circonstances et du caractère du dossier à traiter. Toute intervention ultérieure, le cas échéant, découlera des décisions qui sont prises après l’avis initial que nous avons formulé et comprend généralement une analyse en profondeur du problème, orientée sur les tâches et réalisée en collaboration avec le client ou indépendamment.

A tous les stades de notre intervention, nous prenons soin d’informer les clients des progrès réalisés et de souligner les options susceptibles de se présenter et nous nous évertuons à obtenir un résultat optimal pour nos clients et, en ce faisant, de rapporter de la valeur ajoutée